Mất usb chữ ký số doanh nghiệp nên xử lý thế nào

Usb chữ ký số là thiết bị phần cứng được nhà cung cấp gửi cho doanh nghiệp để thực hiện các giao dịch điện tử sau khi hoàn thành các thủ tục về chữ ký số. Trong quá trình làm việc, không thể tránh khỏi trường hợp usb này bị thất lạc. Vậy doanh nghiệp nên làm thế nào trong trường hợp mất usb chữ ký số.

Mất usb chữ ký số – cách thức xử lý thế nào

Usb chữ ký số là thiết bị lưu trữ các thông tin dữ liệu quan trọng. Khi bị mất usb chữ ký số, doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề sau đây để giải quyết theo từng trường hợp.

Doanh nghiệp mất usb chữ ký số nhưng vẫn nhớ mật khẩu vào trang kê khai thuế

Đầu tiên cần liên hệ ngay tới tổng đài hỗ trợ. Khi phát hiện usb bị mất, doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với tổng đài để cung cấp mã số thuế và thời gian sử dụng usb chữ ký số cho nhân viên tổng đài hỗ trợ. Nhà cung cấp sẽ cấp cho doanh nghiệp một usb chữ ký số mới với hạn dùng mới.

Tiếp theo, doanh nghiệp tiến hành cài đặt lại usb chữ ký số như bình thường.

 mất usb chữ ký số

Doanh nghiệp mất usb chữ ký số và không nhớ cả mật khẩu vào trang kê khai thuế

Doanh nghiệp đến cục thuế đang chịu quản lý để xin cấp lại mật khẩu đăng nhập trang kê khai thuế.

Nếu doanh nghiệp tiến hành khai thuế qua trung gian thì liên hệ với bên này để được ngưng tài khoản và yêu cầu cấp lại mật khẩu đăng nhập.

Sau khi có được mật khẩu đăng nhập trang kê khai thuế, doanh nghiệp liên hệ với tổng đài viên của nhà cung cấp để được cấp mới usb chữ ký số.

>>>Xem thêm: Cơ chế chữ ký số và những điều cần biết

Hỏng usb chữ ký số nên xử lý ra sao

Thực chất usb chữ ký số cũng tương tự như một chiếc usb bình thường, nên trong quá trình sử dụng không tránh khỏi việc bị hỏng do tác động môi trường như nhiệt độ, ẩm ướt, bị rơi vỡ hoặc va đập. Nếu usb chữ ký số bị hỏng, doanh nghiệp cần xử lý theo các bước như sau:

Đầu tiên doanh nghiệp liên lạc trực tiếp với nhân viên tổng đài của nhà cung cấp, khai báo thông tin mã số thuế đồng thời thông báo về tình trạng usb chữ ký số của mình để được hỗ trợ kịp thời

Sau khi khai báo cá thông tin cần thiết, nhà cung cấp sẽ cấp phát usb chữ ký số mới. Doanh nghiệp sẽ thực hiện các bước cài đặt và sử dụng như bình thường.

 mất usb chữ ký số

Như vậy khi bị hỏng hoặc mất usb chữ ký số, doanh nghiệp không nên quá lo lắng mà hãy bình tĩnh xem xét mình mắc phải trường hợp nào để có hướng xử lý đúng cách. Việc giải quyết xẽ trở nên nhanh chóng và thuận lợi hơn rất nhiều.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ chữ ký số cũng như các vấn đề về viễn thông, quý doanh nghiệp hãy liên hệ với VNPT để được hỗ trợ và được tư vấn tận tình.

thông tin liên hệ

Địa chỉ: 121 Pasteur, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0823.133.133

Email: dangky.vnpttphcm@gmail.com

Thứ 2 - Thứ 7: 8h00 - 20h30 Chủ nhật: Nghỉ


    Bài viết liên quan
    0823133133